1. ショッピングの流れ

(1) ご注文

ウェブサイトから商品をお選びいただき、「お買い物カゴに追加」ボタンを押してください。

価格には送料は含まれておりません。「お買い物カゴを表示」ボタンを押して、住所をご入力いただくと送料が計算されて、商品と送料の合計金額が表示されます。送料につきましては「送料について」をご覧ください。

「お支払いへ進む」ボタンを押してお支払い手続きへお進みください。

「請求先情報の詳細」をご入力いただきます。請求先と配送先が異なる場合は、「別の住所へ配送しますか？」にチェックを入れて必要情報をご入力ください。

配送時間帯のご要望などがございましたら、「注文メモ (オプション)」の欄にご記入ください。

「クレジットカードでお支払い」をご選択の場合、カード情報をご記入ください。後、「サイトの利用規約を読んで同意しました」にチェックを入れて、最後に「注文する」を押してください。

(2) ご注文内容確認メール

お客様のご注文内容を確認いたしましたら、当店より通常1-3日（営業日）以内にご注文確認メールをお送りします。

(3) 発送通知メール

ご入金確認後、通常1-7日（営業日）以内の発送となります。 発送手配完了後、発送日と伝票番号を記載した「発送完了メール」をお送りします。

当店からのご注文確認メール・発送完了メールは必ずお送りしております。お使いのプロバイダーや携帯キャリア、メーラーのセキュリティ強化のため必要なメールが届かない場合があります。念のため迷惑フォルダをご確認ください。

万が一、メールが届かない場合は、大変お手数おかけいたしますが、お電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。

＜連絡先＞
株式会社トリップインサイト（博多伝統工芸品オンラインショップ運営会社）
電話番号: 092-984-3202　携帯: 080-4310-4173
営業時間: 9:00-18:00（土日祝・休業日を除く）

(4) 発送

商品の種類によって宅配会社が異なります。

• 博多人形、博多織、博多きり絵、垣内敬一人形：　日本郵便（ゆうパック、レターパック）
• 博多曲物：　ヤマト運輸

配送先、サイズにより金額が異なります。
送料につきましては「送料について」をご覧ください。

(5) お届け

商品到着後、内容をご確認ください。

2. お支払いについて

国内では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード

クレジットカード

ご利用いただけるカード：
Visa、Master、JCB、American Express、Discocer、Dinersの6種類のクレジットカードをご利用いただけます。
*お支払いは一括払いとなります。
*お客様のクレジットカード情報は当サイトには一切保存されません。

3. 返品・交換・キャンセルについて

お客様都合による返品・交換につきましては、原則としていかなる場合でも返品・交換不可となります。
ご事情により当店がやむを得ないと判断した場合は、所定の手数料をご負担いただいた上で返品を承ります。ただし、以下のいずれかに該当する商品については交換をお受けできません。

• 到着から4日以上経過している商品
• 開封、使用された商品
• お客様のもとで、汚れ、キズ、臭いの付着などが生じた商品

商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合、お手数ですが、商品到着後3日以内にご連絡いただければ、良品の注文商品と交換します。また、交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。当該商品の返送及び再送に要する送料は弊社にて負担いたします。

＜返品・交換の連絡先＞
株式会社トリップインサイト（博多伝統工芸品オンラインショップ運営会社）
電話番号: 092-984-3202　携帯: 080-4310-4173
営業時間: 9:00-18:00（土日祝・休業日を除く）
>> お問い合わせフォーム

4. 配送について

ご注文商品のお支払いを確認後、通常1-7日（営業日）以内に発送致します。
日本郵便（博多人形、博多織、博多きり絵、垣内敬一人形）または、ヤマト運輸（博多曲物）でのお届けとなります。

※年末年始、夏季休暇、大型連休などの時期はそれ以上の日数がかかる場合がございます。在庫状況、配送地域、気象事情、自然災害、その他配送事情により到着が遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。
※運送会社はお選びいただけません。
※土日祝、休業日の発送、お問い合わせは翌営業日以降、順次対応致します。

国内送料について
国内送料につきましては「送料について」をご覧ください。

海外配送について
配送料は、お届けする国や地域、配送会社、梱包後の重量および容積によって変動いたします。
ご注文を確認後、当店より配送料をご連絡いたします。
日本から商品を発送する場合、お届けする国の関税、付加価値税などの税金や通関手数料が発生する場合があります。これらの費用は、お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

商品の在庫について
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、電話またはメールでご連絡差し上げます。
長期欠品・廃盤の場合は、申し訳ございませんが同じ金額の商品（色違いなど）に変更、またはキャンセルさせていただきます。

当サイトに掲載の商品は、複数店舗で同時に販売しております。 そのため、サイトよりご注文をいただいた時点ですでに他店舗で完売している場合がございます。商品がご用意できない場合は、ご注文を取り消させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

その他のお問い合わせについて
その他のご質問につきましては、弊社まで「お問い合わせフォーム」にてお問い合わせをお願いいたします。

>> お問い合わせフォーム